服务标准：
所有赠送项目不用不退，因客观原因导致赠送的项目参观不了，无费用可退。
大交通:出发地-兰州往返经济舱含税
交通安排：8人以下（不含8人）升级1+1陆地头等舱豪华用车；8人以上（含8人）升级2+1陆地头等舱豪华用车保证一人一正座，不提供座次要求；因沿线有行车公里数限制及部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况可能略有不同；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。请予以理解。
导游服务：8人以上安排当地优秀导游服务（8人及以下司机协助办理门票住宿事宜），一人也成团，拼住免收单房差。
酒店安排：全程网评4钻酒店 ，青海湖沿线或西海镇安排干净卫生双标间。每人一床位。因西北条件有限，酒店热水分时段供应，青海大部分酒店无空调、带独立卫生间。客人自愿放弃住宿、费用不退。如我社提供的参考酒店无法接待的情况下，我社可以协商安排其他酒店！
用餐安排：含7早6正餐（50元/正/人，十人一桌，八菜一汤，不含酒水）；餐厅将根据每桌实际人数，对菜品数量进行相应增减。酒店提供早餐（不吃不退费）。景区一般地处偏远，餐标相对大城市较差，藏区海拔较高，米饭有夹生现象，团餐以蔬菜为主，不习惯者请提前自备佐食，因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。
门票安排：行程所列景点含首道门票和所标明的区间车，行程中的车程时间不包含景点的游览时间；当日景点游览顺序在不响行程的情况下，我社可调整游览顺序。
行程所含门票报名的时候均已按照优惠价格减去差价，持有特殊证件的游客，如老年证、导游证、军官证、学生证、浙江籍、南京籍、山东籍客人等等，均不可再次享受门票优惠或退费政策。请周知。
门票价格表
景区名称 全票价
张掖丹霞 55+38区间车
金塔胡杨林 65+20区间车
嘉峪关城楼 110+20区间车
鸣沙山、月牙泉 110
莫高窟 100
翡翠湖 50+60区间车
水上雅丹 60+60区间车
茶卡盐湖/茶卡壹号·盐湖景区 60+60区间车
青海湖 90
塔尔寺 70+35区间车+20讲解费

购物安排：全程纯玩0购物(注：景区、服务区内的各种小商店不计旅游行程中规定的购物店)。
儿童费用：仅含旅游目的地旅游车位费和餐费，不含门票、早餐及赠送项目。
1、接送站免费赠送，无导游、自愿取消安排接送机服务费用不退！
2、所有景区视情况而定、有可能会调整参观先后顺序、敬请谅解。

一、单房差
我们保证拼住。如1人全程单独入住，需补单房差。
二、不可抗力原因所引致的额外费用
因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
三、景区配套便民服务设施及体验项目
一：景区 ：
1.【青海湖】 游船140-180元/人、 小火车120元/人 ；
2.【敦煌鸣沙山】 电瓶车单程10元/人，往返20元/人。骑骆驼100-120元/人，滑沙25元/人
3.【茶卡壹号·盐湖景区】 观光陀车30、越野卡丁车100、骆驼骑行80、环湖巴士80、竹排筏40、观光吉普车150（元/人）
4.【茶卡盐湖】往返电瓶车10元/人 往返小火车套票108（含鞋套）
二、特色演出 ：
1.《敦煌盛典》238元/人起 《乐动敦煌》298 元/人起
2.《又见敦煌》淡季普通298元/人，至尊588元/人，旺季普通318元/人，至尊688元/人。
三、特色餐饮 ：
1、【敦煌大漠烤全羊】：1280-1680-1880元/只 ( 10-20斤不等价格不同 ) 赠送 ：8凉菜1道敦煌特色发面饼子+1道特色汤面片)
2、【敦煌大漠风情宴】：最具代表敦煌特色风味菜 ，10热菜8凉菜 ；(价格 ： 128-168-188元/人)
所有自费项目请以景区实际公布价格为准 ！
四：航空保险、旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病、导致的人身财产损失而额外支付的费用！

1.确保身体健康:确认自身体条件能够适应和完成旅游活动;如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。
2.注意饮食卫生:提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。
3.做好个人防护:如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候、地理条件，应采取必要防护措施，充分了解目的地情况，备好相应服装鞋帽，做好防晒、防蚊虫、防高原反应等工作。晕车的旅游者，备好有效药物。旅途中有不良反应，及时说明。
4.注意人身安全:请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关帮助。
5.慎选自选活动:根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等高空、高速、水上、水下高风险活动，更具危险性，请充分了解活动知识，服从指挥。建议另购特定保险。
6.遵守交通规则:通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中系好安全带并不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食(主要是坚果类)，以免发生呛水或卡咽危险。
7.保管贵重物品:贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。
8.如果从未进过高原，在进入高原之前，一定要进行严格的体格检查，如发现心、肺、脑、肝、肾的病变，严重贫血或高血压病人，请勿盲目进入高原，以避免这些人在旅游途中发生意外。
患有以下疾病的人员不宜上高原:
（1)年龄在 50 岁以上的高血压患者,
（2)患有器质性心脏病、脑血管疾病患者,
（3)未获控制的糖尿病患者。
（4)患有慢性肺病的患者，各种呼吸功能不全;支气管哮喘病人。
（5)各种血液病患者，
（6)各种心肺疾病引起的肺动脉高压患者，
（7)睡眠中容易出现呼吸暂停的人。
（8)癔病、癫痫、精神分裂症等神经与精神性疾病患者
（9)重症感冒、呼吸道感染的人。
（10)以往患过高原病及其他严重慢性疾病等的人。
（11)7岁以下的儿童最好不要上高原。因为小孩正处于身体发育的时期，对高原低氧环境十分敏感，容易缺氧而发生急性高原病，
（12)体质较弱的老年人也要谨慎，由于老年人身体机能下降，免疫力和应对特殊环境的能力不足，容易感冒，更易发生急性高原病，且不易救治。

一经报名确认，由于游客自身原因要求退团或者改期的，除了游客全部承担已经出票完成的交通、门票的退改签损失之外，根据出发前取消和改签日期不同，影响了我社二次销售补足空位，将收取一定资源损耗费用。资源损耗费用收取标准如下：
1、出发日期前21天以外取消或改期，不收取任何费用；
2、出发日期前15天以外取消或改期，取消将收取总团费的10%作为损失费；改期不收损失；
3、出发日期前7天以外取消或改期，取消和改签将收取总团费的20%作为损失费；
4、出发日期前3天以外取消或改期将收取总团费的30%作为损失费；
5、出发日期前3天内取消或改期将收取总团费的50%作为损失费；
6、出发当天取消或改期将收取总团费的80%作为损失费；
7、出发之后退团，根据所购产品退团规定执行。

西北旅游注意事项
西北以其悠久的历史、浓郁的少数民族风情、奇特的地形地貌、众多的热点旅游线路越来越受到中外游客的青睐。但与内地相比方方面面都有看一定的差距，为使身处旅途的您能尽兴游览美丽的景色，愉快的享受轻松的假期，特备以下注意事项供您参考:

【食】
1.西北团队餐主要以牛羊肉为主，口味偏重，较辣。主食以米饭、花卷为主。2.西北大部分地区气候干燥，为增强抵抗力应加强蔬菜水果摄入，切忌无节制喝水，吃水果要少食多餐。另为预防肠胃不适，请自备常用药品。
3.藏区的酥油茶之类食品不太适合内地人肠胃，不能多吃。当地有待客的酥油茶空碗必重新添满的习俗，故建议始终保持碗内酥油茶三分之二满，如此既不伤害藏民感情又保护自己，建议携带黄莲素之类止泻药。
4.青海、宁夏、新疆的许多地方都是各族穆斯林聚居区，在任何清真餐厅就餐注意不要带入非牛羊肉的外食，不要饮酒，尽量不要浪费食品。

【住】
1.如住宿藏民帐篷一定注意防潮，在床铺与地面间应当有隔潮层，如无专业防潮垫可以塑料布等代替。
2.如参观穆斯林家庭，不经允许不要擅自进入厨房，穆斯林的厨房一般不欢迎非穆斯林参观，也不要进入主人特别是女主人的房间。宗教器物不要触碰。在穆斯林家庭饮食要随同清真标准。
3.西北地区昼夜温差大，晚上睡觉时应将空调开到适度，不要过凉，睡觉时盖棉被，以免造成身体不适。

【行】
1.城市间路途较远，景点较分散，故乘车时间较长，请您作好吃苦准备，备好晕车药，旅游车大部分为全封闭车。
2.西北较为干燥，请随时注意补充水分，多饮水、。紫外线强烈，请备口罩，防晒霜，太阳眼镜等物品。应季同时应配备清热、防暑的药物或冲剂。如夏桑菊冲剂、十滴水等。
3.在西北旅游时，部分景点须您下车体验行走、爬山或亲自骑马、骑骆驼的乐趣。所以，建议您最好在出发前准备一双舒适、合脚、便于行走的鞋，最好是平底鞋。

【游】
1.西北地区少数民族聚居，请游客入乡随俗，尊重少数民族习俗。请听从导游的安排，不要提及少数民族群众忌讳的话题。
2.骑马、骑骆驼时请注意人身安全，不要站在马屁股后面，不要在骑马的过程中惊吓马匹。
3、西北景点人文景观较多，请注意听导游讲解。
4、寺院或庙宇殿堂里的佛像严禁拍照请注意专院门前的注意事项。

【购】
1.购买物品时一定要注意，尽量不要发生口角。西部地区少数民族群众性格比较直，游客购物时，请先商议妥价格后再购买。不要驻足观看，对于自己确定要购买再讨价还价。
2.出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用(退费不以景区挂牌价为准)，敬请谅解!
在出发前往其他景点之前建议购买足够的胶卷、电池、食品、药品之类储备.

【娱】
1.旅游过程当中建议大家不要单独外出。
2.沙漠面积较大，没有明显路标，请听从导游安排，不要乱走。
3.客人参加自费娱乐活动，须认真听从导游咐的安全及活动注意事项，在沙漠活动时，请带上矿泉水、太阳镜、太阳帽等用品，并请将您的手表、手机、照相机等装入随身携带的包内密封，以免细沙进入其中，对精密仪器造成不必要的损坏，如进行水上活动时，请保管好自己的财物，避免物品掉落水中。

高海拔注意事项
1.保持良好的心态:保持良好的心态、乐观的情绪、坚强的自信心，既不过于紧张，也不过于兴奋，对于减弱高原反应带来的身心不适十分重要。
2.足量饮水:水壶应随身携带(睡觉时可放在手边)，随时补满。饮水要多次、少量，不要等到口渴才喝水。
降5 -6℃℃ ;早晚、昼夜温差大;天气变化快，刚刚还艳阳高照，很快可能狂风大作，雷雨冰雹。因此，在高原一定要注意防寒保暖，谨防感冒，建议手边多带一件衣服，热了记得脱、冷了及时穿。
4.合理饮食:要增大碳水化合物(应该占60 %以上)和高植物蛋白的比例，增大各种维生素的摄入，以便快速提供热睛，提高机体适应能力，如能适应酥油茶的味道，可以多喝一些，可以缓解高原反应，同时严格限制或禁忌饮酒:烟友也应该减少吸烟。
5.适当运动:初上高原，好的适应方式，既不是原地不动，蒙头大睡，也不是大运动量到处活动，而应该保持一定的活动量，积极主动地自我调整。在高原，尽量学会和运用腹式呼吸，比日常的胸式呼吸效果好得多。
6.通风:要在高海拔保持良好的状态，又需要一定的睡眠数量和质量 ，比较好的办法，是针对自己平时的睡眠习惯，略微再推迟1 小时左右再睡，在做好防寒保暖的前提下，房间或帐缝一定要保证良好的通风。
7.紫外线防护:高原紫外线强度大，极易报伤皮肤和眼睛，特别是在雪地，必须采取防护措施，避免伤害。光线较强时，尽量减少裸露的皮肤面积。太阳帽(环的丛林帽不错)、太阳镜必备。裸露的皮肤需要涂防晒霜。
8.必要的药物和治疗措施:除了正常服用的肌苷、维生素等，以及治疗疾病的药物，并不建议在高原乱用药物。高海拔务必严严防死守避免感冒。即使很轻微的呼吸道感染，也会增加发生高原肺水肿的危险性。一旦发现感冒初起症状，应立即服用抗感冒药。尽是不吸氧，努力依靠自身适应。一旦吸上，依赖性非常强。
9.充分沟通:当感觉自己的身体状态异样时，应该向司导或者同团团友反映情况:如果是独自旅行，感到情况较为严重时，应当及时获医。千万不要逞强硬、不要隐瞒。团友之间要要彼此多关注，一旦发现身边有人反应特别异常(如神志不清等)，及时采取处置措施。